Saber escutar o outro vai muito além do que apenas ouvi-lo e prestar atenção no que ele fala. Envolve se colocar na perspectiva dele, não julgá-lo, ter paciência, dar feedbacks, ou seja, acenar com a cabeça em alguns momentos para que o outro perceba que está atento ao que ele diz. Escutar significa focar no outro, naquele que lhe compartilha suas experiências, seus medos, anseios, dificuldades.
Ouvir atentamente pode dar um novo sentido na vida de alguém, pode encher de esperança uma pessoa triste, pode aliviar as tensões de uma pessoa que esteja passando por problemas, pode trazer um sorriso a uma pessoa que não tem com quem conversar.
É de fundamental importância que ao ouvir alguém sejamos compreensivos e deixemos os nossos julgamentos de lado para acolher o que o outro diz e demonstra estar sentindo. A escuta atenta tem um grande poder de criar laços entre as pessoas e gerar empatia.
Dicas para escutar de forma ativa:
– Não interrompa quando o outro estiver falando;
– Não julgue ou interprete o que o outro diz;
– Seja compreensivo(a);
– Seja paciente;
– Evite falar de você;
– Perceba tanto as palavras quanto os gestos e movimentos de quem fala;
– Mantenha contato visual.